Izgubljeni prtljag
Naknada za gubitak ili oštećenje prtljaga
Zakon o obligacionim odnosima i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju (CG)Odgovornost avio prevoznika za štetu nastalu zbog gubitka , uništenja ili oštećenja ručnog prtljaga
Odgovornost avio prevoznika za gubitak ili oštećenje prtljaga i tereta i kašnjenja u predaji pošiljaocu
Zakon o ugovorima o prevozu u drumskom saobraćaju (CG)(1) Prevoznik odgovara za štetu nastalu zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja prtljaga od trenutka prijema na prevoz do trenutka izdavanja, kao i zbog zakašnjenja u isporuci.
(2) Prevoznik odgovara za štetu nastalu zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja prtljaga , kao i ručnog prtljaga , ako je potpuni ili djelimični gubitak ili oštećenje nastao usljed saobraćajne nezgode, osim ako dokaže da je šteta prouzrokovana radnjom putnika ili drugim uzrokom koji se nije mogao predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.
(3) Prevoznik odgovara za štetu nastalu zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja ručnog prtljaga ako putnik dokaže da je do štete došlo krivicom prevoznika.
(4) U slučaju krađe ili gubitka koji nijesu u vezi sa saobraćajnom nezgodom, prevoznik je odgovoran samo ako mu je taj prtljag bio predat na čuvanje.
Zahtjev za naknadu štete zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja prtljaga podnosi se prevozniku u roku od 15 dana od dana saznanja za štetu.
(1) Prtljag će se smatrati izgubljenim ukoliko putniku nije dostavljen u roku od sedam dana od dana kada je zahtijevao da mu se preda.
(2) Ako se izgubljeni prtljag pronađe u roku od godinu dana od dana kad je putnik zahtijevao da mu se preda, prevoznik će preduzeti sve potrebne radnje da o tome obavijesti putnika. U roku od 30 dana od dana dobijanja tog obavještenja putnik može zahtijevati da mu se prtljag dostavi u mjestu polaska ili u mjestu odredišta, uz povraćaj primljene naknade za štetu u vezi s gubitkom ili uz zadržavanje prava da zahtijeva naknadu zbog zakašnjenja isporuke.
(1) Za štetu nastalu zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja prtljaga prevoznik odgovara po jedinici prtljaga do 150,00 EUR ili po putniku do 600,00 EUR.
(2) Za štetu nastalu zbog potpunog ili delimičnog gubitka ili oštećenja ručnog prtljaga prevoznik odgovara po putniku do 300,00 EUR.
(1) Prevoznik ne odgovara za štetu nastalu zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja prtljaga ako putnik ne podnese osoblju prevoznika pisani prigovor odmah po završetku putovanja ili prevozniku najkasnije 24 časa po preuzimanju prtljaga .
(1) Ako je prevoz po jednom ugovoru izvršen od strane više uzastopnih prevoznika, prijemom tereta i teretnog lista, svaki od njih solidarno je odgovoran za potpun ili djelimičan gubitak , oštećenje tereta i prtljaga ili zakašnjenje u prevozu, osim u slučaju ako se može utvrditi na čijem dijelu puta je šteta nastala.
2) zbog potpunog ili djelimičnog gubitka tereta, odnosno prtljaga - od dana kada se, po odredbama ovog zakona, smatra da je teret, odnosno prtljag izgubljen .
Zakon o osiguranju (CG)- rizik oštećenja ili gubitka prtljaga i ostalih opasnosti u vezi sa putovanjem koje je bilo rezervisano preko turističke agencije čak i ako osiguranje sadrži odredbe o životnom osiguranju ili osiguranju odgovornosti, pod uslovom da su te odredbe dopunske uz osiguranje koje pokriva glavni rizik u vezi sa tim putovanjem;
Pravilnik o rasporedu vrsta rizika po vrstama osiguranja (CG)7. Osiguranje robe u domaćem i međunarodnom prevozu je osiguranje koje pokriva sve štete, odnosno gubitak robe, uključujući i prtljag , bez obzira na vrstu prevoza, a obuhvata:
Zakon o turizmu (CG)15) ponudi putniku osiguranje od povreda, bolesti, smrti i gubitka prtljaga tokom putovanja i boravka;
(1) Turistička agencija koja organizuje turistički paket aranžman, izlet ili pruža uslugu prevoza putnika, dužna je da koristi prevozna sredstva u kojima su putnici osigurani od posljedica nesrećnog slučaja i gubitka i oštećenja prtljaga .
10) organizuje turistički paket aranžman, izlet ili pruža usluge prevoza putnika, a ne koristi prevozna sredstva u kojima su putnici osigurani od posljedica nesretnog slučaja i od gubitka i oštećenja prtljaga (član 27 stav 1);
Zakon o obligacionim odnosima i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju (CG)(1) Avio prevoznik odgovara za štetu nastalu zbog gubitka , uništenja ili oštećenja ručnog prtljaga , ako putnik dokaže da je šteta prouzrokovana krivicom avio prevoznika ili lica koje je po nalogu ili za račun avio prevoznika radilo na izvršenju prevoza.
(2) Ako je do oštećenja ili gubitka ručnog prtljaga došlo zbog nesreće vazduhoplova, avio prevoznik odgovara za nastalu štetu, osim ako dokaže da su on ili lica koja su po njegovom nalogu ili za njegov račun radila na izvršenju prevoza preduzela sve potrebne mjere da se šteta izbjegne ili ako dokaže da nije bilo moguće preduzeti te mjere.
(1) Avio prevoznik odgovara za štetu nastalu zbog gubitka , uništenja ili oštećenja prtljaga kao i zbog kašnjenja u uručenju predatog prtljaga putniku najviše do 1000 specijalnih prava vučenja po putniku.
(1) Avio prevoznik ne odgovara za štetu nastalu zbog gubitka , uništenja ili oštećenja prtljaga i predatih dragocjenosti i drugih stvari velike vrijednosti, ako putnik ne dostavi avio prevozniku prigovor u pisanoj formi odmah nakon otkrivanja štete, a najkasnije u roku od sedam dana od dana njihovog preuzimanja.
(1) Prvi avio prevoznik solidarno odgovara pošiljaocu sa avio prevoznikom na čijem je dijelu puta došlo do štete, a primaocu solidarno odgovara i posljednji avio prevoznik za gubitak ili oštećenje prtljaga i tereta kao i za štetu zbog kašnjenja u prevozu i predaji pošiljaocu.
Zakon o obligacionim odnosima (CG)(2) Za gubitak i oštećenje prtljaga koji mu je putnik predao, prevozilac odgovara prema odredbama za prevoz stvari.
Zakon o ugovornim odnosima u željezničkom saobraćaju (CG)14) procedurama za reklamacije u vezi izgubljenog prtljaga ;
Imalac prava može, bez pružanja drugih dokaza, smatrati da je komad prtljaga izgubljen ako mu nije izdat ili stavljen na raspolaganje u roku od 14 dana od dana podnošenja zahtjeva za izdavanje.
Prevoznik odgovara za štetu nastalu zbog potpunog ili djelimičnog gubitka ili oštećenja prtljaga od momenta prijema na prevoz do momenta izdavanja, kao i zbog kašnjenja u isporuci.