Pravilnik o evidenciji udruženja i saveza udruženja za zaštitu potrošača (RS)
Zakon o zaštiti potrošača (RS)
Uredba o utvrđivanju nacionalnog programa zaštite potrošača (RS)
Zakon o zaštiti potrošača (SCG)
Pravilnik o opštim uslovima za obavljanje delatnosti elektronskih komunikacija po režimu opšteg ovlašćenja (RS)12. Zaštita prava potrošača u oblasti elektronskih
Zakon o zaštiti potrošača (RS)<lat>IV</lat>. ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANjU PRAVA IZ UGOVORA NA DALjINU I UGOVORA KOJI SE ZAKLjUČUJU IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA
<lat>V</lat>. ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANjU PRAVA IZ UGOVORA KOJI SADRŽE NEPRAVIČNE UGOVORNE ODREDBE
<lat>VI</lat>. ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANjU PRAVA IZ UGOVORA O PRODAJI ROBE
<lat>VIII</lat>. ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANjU PRAVA IZ UGOVORA O PRUŽANjU USLUGA
<lat>Dž</lat>. ZAŠTITA POTROŠAČA U OSTVARIVANjU PRAVA IZ UGOVORA O TURISTIČKOM PUTOVANjU I VREMENSKI PODELjENOM KORIŠĆENjU NEPOKRETNOSTI
<lat>DžI</lat>. STRATEGIJA I SISTEM ZAŠTITE POTROŠAČA
Strategija zaštite potrošača
Nosioci zaštite potrošača
Nacionalni savet za zaštitu potrošača
Okrivljeno pravno lice proizvođač mineralne vode sa utvrđenim nedostacima, koji svoje proizvode stavlja u promet preko drugog pravnog lica (ili radnje), ne može odgovarati za privredni prestup po Zakonu o zaštiti potrošača već po Zakonu o tehničkim zahtevima za proizvode i ocenjivanje usaglašenosti proizvoda s propisanim zahtevima.
...*MATERIJALNO PRAVO Kada u izreci odnosno obrazloženju prvostepene presude nije navedeno da su okrivljeni vršili prodaju svojih proizvoda krajnjim potrošačima , ne može se zaključiti da li ima osnova za primenu Zakona o zaštiti potrošača ili kog drugog propisa.
...Kada prema utvrđenom okr. pravno lice nema svojstvo prodavca iz čl. 2. Zakona o zaštiti potrošača , a prvostepeni sud isto lice oglasi odgovornim za privredni prestup iz čl. 77. st. 1. tač. 13. i st. 2. navedenog Zakona, povredio je materijalni zakon na štetu okrivljenih, jer je primenio zakon koji se, u konkretnom slučaju, nije mogao primeniti.
...Kada se tvrdi izrekom prvostepene presude da je nameštaj koji su okrivljeni stavili u promet bio nepravilno ili nepotpuno deklarisan (čl. 53. Zakona o zaštiti potrošača ) mora se zatečeno stanje uporediti sa odredbom odgovarajućeg pravilnika, standarda ili kog drugog podzakonskog akta, jer je u suprotnom izreka presude nerazumljiva i zahvaćena bitnom povredom odredaba postupka.
...Za pravilnu primenu Zakona o zaštiti potrošača prvostepeni sud mora utvrditi tačno i potpuno činjenično stanje da li su okrivljeno pravno i odgovorno lice imali svojstvo prodavca iz člana 2 toga zakona odnosno da li su vršili prodaju spornih proizvoda krajnjim potrošačima .
...Za pravilnu primenu Zakona o zaštiti potrošača prvostepeni sud mora utvrditi tačno i potpuno činjenično stanje da li su okrivljeno pravno i odgovorno lice imali svojstvo prodavca iz člana 2. toga zakona odnosno da li su vršili prodaju spornih proizvoda krajnjim potrošačima .
...Prosečan potrošač u prometu ne vrši upoređivanje dva znaka u svim njihovim elementima i detaljima. Tipično ponašanje prosečnog potrošača podrazumeva da znak uočen u prometu upoređuje sa znakom koji mu je od ranije poznat i zaštićen je, onako kako ga je zapamtio. U sećanju mu, po prirodi ljudskog pamćenja, ostaju samo oni elementi koji su dominantni i koji imaju preovlađujući značaj.
...Kada okrivljeni vrše prodaju proizvoda čija deklaracija nije sadržala propisane podatke odnosno proizvode koji nisu bili označeni u skladu sa propisima preko objekta okr. pravnog lica koje se bavi veleprodajom, neće odgovarati za privredni prestup iz člana 77 stav 1 tač. 13 i stav 2 Zakona o zaštiti potrošača , već za privredni prestup iz člana 22 stav 1 tač. 1 i stav 2 Zakona o tehničkim zahtevima za proizvode i ocenjivanju usaglašenosti proizvoda s propisanim zahtevima (Sl. list SCG 44/2005)
...Kada okrivljeni vrše prodaju proizvoda čija deklaracija nije sadržala propisane podatke odnosno proizvode koji nisu bili označeni u skladu sa propisima preko objekta okr. pravnog lica koje se bavi veleprodajom, neće odgovarati za privredni prestup iz člana 77. stav 1. tač. 13) i stav 2. Zakona o zaštiti potrošača , već za privredni prestup iz člana 22. stav 1. tač. 1) i stav 2. Zakona o tehničkim zahtevima za proizvode i ocenjivanju usaglašenosti proizvoda s propisanim zahtevima ("Sl. list SCG", br.
...Nerazumljiva je izreka prvostepene presude da su okrivljeni oglašeni odgovornim i osuđeni zbog privrednog prestupa iz člana 77. st. 1. tač. 13) i st. 2. Zakona o zaštiti potrošača , jer su postupili suprotno članu 53. i 54. tog zakona, stavljajući u promet hranu za životinje i hraniva u originalnom pakovanju putem razmeravanja, s obzirom da je navedenom kaznenom odredbom sankcionisana prodaja proizvoda koji nemaju deklaraciju ili ona ne sadrži propisane podatke, odnosno radnja uklanjanja i menjanja podataka
...u postupku zbog povrede žiga je da je tužilac, nosilac žiga učinio verovatnim da je njegov žig povređen, a za ovaj stepen dokazanosti dovoljno je uverenje suda o verovatnosti povrede zasnovano na obaveštenju nadležnog carinskog organa da je na carinjenje prispela roba čije oznake odgovaraju oznakama i opisu robe iz rešenja Uprave carina kojim je usvojen opšti zahtev tužioca za zaštitu prava intelektualne svojine, čije stavljanje u promet, tim pre, može izazvati zabunu upravo kod prosečnog potrošača ...
...Ako se žig sastoji od reči, onda se pri oceni da li postoji povreda prava na žig, ima procenjivati da li osporavani žig predstavlja takvo podržavanje već zaštićenog verbalnog žiga da fonološki.auditivnim efektom može dovesti u zabludu prosečnog potrošača .kupca, ako ne obrati posebnu pažnju, a ne i da li ova posledica može nastupiti zbog grafičke ili neke druge sličnosti u pogledu oblika i boje slova kojima je znak napisan odnosno efekte na kojoj je napisan.
Kome da prijavim firmu čiji radnici ne daju fiskalne račune poznatim kupcima, ne žele da usluže mušterije, nemaju knjigu utisaka i krajnje nepristojno se ponašaju? Da li postoji neka služba za zaštitu potrošača ?
SLUŽBENO MIŠLjENjE - Poreska uprava 413-00-2375/2009-04 (_)Izmena osnovice za obračun PDV i ispravka iznosa dugovanog PDV u slučaju vraćanja dobra prodavcu, pri čemu obveznik PDV -prodavac, u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita potrošača , vraća kupcu novčani iznos koji je jednak maloprodajnoj ceni predmetnog dobra na dan vraćanja, a koji može biti manji ili veći od iznosa naknade za promet tog dobra