Na osnovu člana 9. stav 1. tačka 1), a u vezi sa članom 85. stav 2. Zakona o telekomunikacijama ("Službeni glasnik RS", br. 44/03, 36/06 i 50/09-US), Planom numeracije Republike Srbije za telekomunikacione mreže ("Službeni glasnik RS", br. 57/08, 77/08, 105/08, 107/08 i 85/09), Strategijom razvoja telekomunikacija u Republici Srbiji od 2006. do 2010. godine ("Službeni glasnik RS", br. 99/06 i 4/09) i člana 18. tačka (11) Statuta Republičke agencije za telekomunikacije ("Službeni glasnik RS", broj 78/05),
Upravni odbor Republičke agencije za telekomunikacije na sednici od 25. decembra 2009. godine, doneo je
PRAVILNIK
O PRENOSIVOSTI BROJA U JAVNIM MOBILNIM TELEKOMUNIKACIONIM MREŽAMA
(Objavljen u "Sl. glasniku RS", br. 5 od 5. februara 2010)
I. UVODNE ODREDBE
Član 1.
Ovim pravilnikom propisuju se uslovi koje treba da ispune pretplatnici (korisnici), operatori javne mobilne telekomunikacione mreže (u daljem tekstu: operatori) i Republička agencija za telekomunikacije (u daljem tekstu: Agencija), u pogledu prenosivosti nacionalnog broja za usluge javne mobilne telekomunikacione mreže iz Plana numeracije Republike Srbije za telekomunikacione mreže (u daljem tekstu: Plan numeracije).
Član 2.
Pojedini izrazi upotrebljeni u ovom pravilniku imaju sledeće značenje:
- prenosivost broja u smislu ovog pravilnika je mogućnost da pretplatnik, na svoj zahtev, prilikom promene operatora, zadrži dodeljeni broj, iz Plana numeracije za usluge javne mobilne telekomunikacione mreže;
- prenos broja u smislu ovog pravilnika je skup tehničkih i administrativnih postupaka, koji se sprovode u toku realizacije usluge prenosivosti broja, na način propisan ovim pravilnikom;
- pretplatnik (korisnik) u smislu ovog pravilnika je fizičko ili pravno lice koje koristi telekomunikacione usluge po osnovu zaključenog pretplatničkog ugovora ili na drugi predviđeni način, a kome je za ostvarivanje ovih usluga dodeljen broj;
- operator primalac broja je operator u čiju mrežu se broj prenosi i čije će usluge pretplatnik (korisnik) koristiti nakon što se izvrši prenos broja;
- operator davalac broja je operator koji daje broj u postupku prenosa broja i čije usluge je pretplatnik (korisnik) koristio do trenutka prenosa broja;
- matični operator broja je operator kome broj iz Plana numeracije pripada na osnovu primarne dodele;
- centralna baza podataka prenetih brojeva (u daljem tekstu: centralna baza) predstavlja referentnu bazu podataka koja sadrži podatke potrebne za usmeravanje poziva prema prenetim brojevima i omogućava pravovremeno ažuriranje lokalne baze podataka prenetih brojeva i sadrži zapise o svim obavljenim radnjama u postupku prenosa broja;
- lokalna baza podataka prenetih brojeva (u daljem tekstu: lokalna baza) se nalazi kod operatora i predstavlja operativnu bazu podataka koja sadrži podatke potrebne za usmeravanje poziva prema prenetim brojevima i redovno se ažurira podacima iz centralne baze;
- predbroj za usmeravanje (routing number) je broj koji služi za usmeravanje poziva prema prenetim brojevima, a nalazi se u centralnoj i lokalnim bazama;
- vremenski okvir je interval u trajanju između 02,00 i 06,00 sati radnim danom, u toku koga se broj koji se prenosi isključuje iz mreže operatora davaoca broja i uključuje u mrežu operatora primaoca broja;
- "All Call Ljuery" je metod usmeravanja poziva prema prenetom broju gde operator kod koga je započet poziv, pre uspostavljanja svakog poziva, proverava u svojoj lokalnoj bazi da li je pozvani broj prenet. U slučaju da je pozvani broj prenet, na osnovu predbroja za usmeravanje, uspostavlja se poziv direktno prema mreži operatora primaoca broja;
- "Ljuery on Release" je metod usmeravanja poziva prema prenetom broju gde operator kod koga je započet poziv, signalizacionom porukom, od strane matičnog operatora broja, biva obavešten da je broj prenet. Po prijemu ove poruke, operator kod koga je započet poziv, usmerava poziv direktno prema mreži operatora primaoca broja, na osnovu predbroja za usmeravanje, koji dobija upitom u svoju lokalnu bazu;
- "Onnjard Routing" je metod usmeravanja poziva prema prenetom broju gde operator kod koga je započet poziv, usmerava isti prema mreži matičnog operatora broja, a zatim matični operator broja, ukoliko se radi o prenetom broju, usmerava poziv prema mreži operatora primaoca broja.
Član 3.
Operatori su dužni da svim pretplatnicima (korisnicima), prilikom promene operatora, omoguće zadržavanje njihovog postojećeg broja, osim u slučajevima predviđenim u članu 9. ovog pravilnika.
U cilju realizacije prenosivosti broja operatori su u obavezi da usklade svoje opšte uslove kojima regulišu pružanje usluga sa ovim pravilnikom.
Da bi mogli da prenesu svoj broj korisnici koji nemaju zaključen pretplatnički ugovor (prepaid korisnici) moraju biti registrovani. Pod registracijom korisnika se podrazumeva identifikacija korisnika u skladu sa procedurom javnog telekomunikacionog operatora. Registracija neregistrovanih prepaid korisnika se može obaviti kod operatora primaoca broja uz davanje na uvid SIM kartice i PUK broja, i važećeg identifikacionog dokumenta (lične karte ili putne isprave).
Pretplatnik (korisnik) koji je izvršio prenos broja ne može da ponovo traži prenos istog broja u periodu kraćem od tri meseca od dana kada je izvršen prenos tog broja između operatora.
Pretplatnik ne može od operatora primaoca broja da zahteva prenošenje dodatnih usluga koje je imao kod operatora davaoca broja.
Prepaid korisnik ne može od operatora davaoca da zahteva bilo kakvu naknadu za preostali iznos na svom računu i neiskorišćeni saobraćaj.
Matični operator broja ima pravo da menja pretplatničku numeraciju u skladu sa Planom numeracije uz saglasnost Agencije.
II. PODNOŠENjE ZAHTEVA ZA PRENOS BROJA
Član 4.
Postupak prenosa broja počinje podnošenjem zahteva za prenos broja operatoru primaocu broja. Ovaj zahtev ujedno se smatra i zahtevom za raskid ugovora između pretplatnika (korisnika) i operatora davaoca broja. Ugovor se raskida trenutkom isključenja broja iz mreže operatora davaoca broja.
Član 5.
Zahtev za prenos broja podnosi fizičko lice (za maloletna lica zahtev podnosi roditelj ili staratelj), a za pravno lice osoba na osnovu pisanog ovlašćenja.
Obrazac zahteva za prenos broja nalazi se kod operatora primaoca broja i isti mora da sadrži sledeće podatke:
- podatke o pretplatniku (korisniku):
za fizička lica ime, prezime, JMBG i adresu, za pravna lica poslovno ime, sedište-adresu, matični broj i PIB;
- broj ili grupu brojeva koji se prenose;
- vrstu pretplatničkog odnosa u mreži davaoca broja (prepaid, postpaid)
- naziv operatora davaoca broja;
- naziv operatora primaoca broja;
- datum i vreme podnošenja zahteva;
- datum zahtevanog prenosa unutar propisanog vremenskog okvira realizacije usluge;
- izjavu pretplatnika (korisnika) da se ovaj zahtev ujedno smatra i zahtevom za raskid pretplatničkog odnosa sa operatorom davaocem broja, odnosno zahtevom za prestanak obaveza između operatora davaoca broja i pretplatnika (korisnika) prema opštim uslovima kojima je bio regulisan njihov međusobni odnos;
- izjavu pretplatnika (korisnika) da se obavezuje da će izmiriti sve obaveze prema operatoru davaocu broja, nastale do trenutka prenosa broja, kao i obaveze nastale u toku postupka prenosa broja i sva naknadno dospela potraživanja koja su nastala pre podnošenja zahteva za prenos broja;
- izjavu pretplatnika da prihvata da mu operator primalac broja suspenduje pozive na rok od 30 dana, a potom da ga na zahtev operatora davaoca broja isključi, ukoliko nije izmirio zaostala dugovanja prema operatoru davaocu broja, nastala do trenutka raskida ugovora;
- saglasnost pretplatnika (korisnika) da se njegovi lični podaci prikupljaju, obrađuju i razmenjuju između operatora i centralne baze samo u svrhu realizacije prenosa broja.
Obrazac zahteva za prenos broja potpisuju pretplatnik (korisnik) i službeno lice operatora primaoca broja u najmanje tri primerka. Jedan primerak zadržava pretplatnik (korisnik), drugi se dostavlja operatoru davaocu broja, a treći arhivira operator primalac broja.
Lice koje podnosi zahtev za prenos broja u obavezi je da se identifikuje davanjem na uvid važeće lične karte ili putne isprave.
Lice koje podnosi zahtev za prenos broja koji je vezan pretplatničkim ugovorom u obavezi je da operatoru primaocu broja dostavi kopiju poslednjeg plaćenog dospelog računa.
U toku postupka prenosa broja operatori primalac i davalac broja po pravilu razmenjuju informacije elektronskim putem.
Operator davalac broja po utvrđivanju neizmirenih obaveza dostavlja zahtev za plaćanjem korisniku u roku ne kraćem od osam dana i o tome istovremeno obaveštava operatora primaoca broja. Ukoliko korisnik u ostavljenom roku ne izmiri svoje obaveze, odnosno ne dostavi dokaz operatoru primaocu broja o izmirenju obaveza prema operatoru davaocu broja, kori