U slučaju neuspele dostave registrovane pošiljke , primalac se obaveštava o prispeću pošiljke .
Zakon o potvrđivanju akata Svetskog poštanskog saveza (mp)2. Članovi 5.1. i 2. se isto tako ne primenjuju na Austriju, Dansku i Iran (Islamska Rep.), čije zakonodavstvo ne dozvoljava vraćanje ili izmenu adrese pismonosnih pošiljaka na zahtev pošiljaoca , od trenutka kada je primalac bio obavešten o prispeću pošiljke na njegovu adresu.
Zakon o potvrđivanju akata Svetskog poštanskog saveza (RS)Članovi 5.1. i 2. se isto tako ne primenjuju na Austriju, Dansku i Iran (Islamska Rep.), čije zakonodavstvo ne dozvoljava povlačenje ili izmenu adrese pismonosnih pošiljaka na zahtev pošiljaoca , od trenutka kada je primalac bio obavešten o prispeću pošiljke na njegovu adresu.
Opšti uslovi za vršenje poštanskih usluga (SCG)U slučaju neuspele dostave za poštanske pošiljke sa posebnom uslugom, primaocu se ostavlja izveštaj o prispeću pošiljke , sa obaveštenjem u kojoj pošti i u kom roku pošiljku može podići.
Zakon o obligacionim odnosima (SCG)(1) Ako primalac ne može da bude obavešten o prispeću pošiljke , ili odbije da je primi, i uopšte ako pošiljka ne može da bude predata, ili ako primalac ne isplati prevoziocu dužnu naknadu i ostale svote koje terete pošiljku , prevozilac je dužan obavestiti o tome pošiljaoca , tražiti od njega uputstva i preduzeti za njegov račun potrebne mere za čuvanje stvari.
Zakon o poštanskim, telegrafskim i telefonskim uslugama (SCG)Ako se knjižena pošiljka ne može uručiti zato što se primalac , odnosno lice ovlašćeno za prijem pošiljke u ime primaoca ne nalazi u stanu, odnosno poslovnoj prostoriji, primaocu , odnosno ovlašćenom licu ostavlja se izveštaj o prispeću te pošiljke sa obaveštenjem u koje će vreme biti pokušana ponovna dostava te pošiljke i kada može tu pošiljku primiti u odnosnoj jedinici PTT mreže.
... primaocu na širem i najširem području jedinice PTT mreže primaće se pod uslovom da pošiljalac plati i naknadu za korišćenje posebnog nosioca telegrama ili telefonske pozivnice, osim ako pošiljalac nije izričito zahtevao da se telegram, odnosno telefonska pozivnica uruči kao poštanska pošiljka ... prispeća ... pošiljaka ... o ... pošiljalac ... obaveštava ... pošiljaocu ...
Ako se telegram ne može uručiti primaocu iz bilo kog razloga, ili ako primalac odbije prijem prispelog telegrama, ili ga ne podigne u propisanom roku , o nemogućnosti uručenja pošiljalac se obaveštava telegrafski. Telegram sa ovim obaveštenjem mora se otpraviti u roku od dva časa od časa povratka u jedinicu PTT mreže dostavljača koji je konstatovao nemogućnost uručenja telegrama.