Na temelju članka 89. stavka 2. Zakona o tržištu plina ("Narodne novine", br. 28/13) Hrvatska energetska regulatorna agencija je na sjednici Upravnog vijeća održanoj 23. prosinca 2013. donijela

OPĆE UVJETE

OPSKRBE PLINOM

(Objavljeno u "Narodnim novinama", br. 158 od 27 decembra 2013)

I. OPĆE ODREDBE

Članak 1.

Ovim Općim uvjetima opskrbe plinom (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se ugovorni odnosi između opskrbljivača plinom i krajnjeg kupca, obveze i odgovornosti opskrbljivača plinom i krajnjeg kupca, uvjeti obračuna i naplate isporučenog plina, mjere zaštite krajnjih kupaca, prigovori krajnjeg kupca, promjena opskrbljivača plinom, kvaliteta opskrbe plinom.

Članak 2.

Ove Opće uvjete obvezan je primjenjivati opskrbljivač plinom, operator tržišta plina, operator transportnog sustava, operator distribucijskog sustava, operator sustava skladišta plina, operator terminala za ukapljeni prirodni plin i krajnji kupac.

Definicije i izrazi

Članak 3.

(1) Izrazi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju značenja utvrđena zakonima kojima se uređuje energetski sektor, regulacija energetskih djelatnosti i tržište plina, područje mjeriteljstva, kao i propisima donesenim na temelju tih zakona.
(2) U ovim Općim uvjetima koriste se i izrazi koji u smislu ovih Općih uvjeta imaju sljedeća značenja:
1. jedinični trošak opskrbe plinom - trošak izračunat dijeljenjem ukupnih obračunatih troškova za isporučeni plin, s ukupno isporučenom energijom u obračunskom razdoblju, za pojedinog kupca, izražen u kn/kNjh, a omogućava usporedbu cijena plina različitih opskrbljivača plinom, usporedbu cijene plina s cijenama drugih energenata ili praćenje troškova pojedinog kupca,
2. korak promjene opskrbljivača - dio postupka promjene opskrbljivača koji provodi pojedini sudionik promjene opskrbljivača na način i u rokovima propisanim ovim Općim uvjetima,
3. korisnik sustava - opskrbljivač plinom ili trgovac plinom koji temeljem sklopljenog ugovora koristi kapacitete distribucijskog sustava, transportnog sustava, sustava skladišta plina ili terminala za UPP,
4. novi opskrbljivač - opskrbljivač kojem je krajnji kupac podnio zahtjev za promjenu opskrbljivača,
5. obračunsko razdoblje - razdoblje za koje se obračunava isporučena količina plina i krajnjem kupcu ispostavlja račun za isporučeni plin,
6. OIB - osobni identifikacijski broj.
7. operator plinskog sustava - operator distribucijskog sustava i operator transportnog sustava,
8. operator promjene opskrbljivača - operator distribucijskog sustava ili operator transportnog sustava na koji je priključen krajnji kupac koji mijenja opskrbljivača,
9. postojeći opskrbljivač - opskrbljivač koji opskrbljuje krajnjeg kupca na prvi dan promjene opskrbljivača,
10. sudionik promjene opskrbljivača - novi opskrbljivač, postojeći opskrbljivač, operator transportnog sustava, operator promjene opskrbljivača, operator tržišta plina.

II. UGOVORNI ODNOSI IZMEĐU OPSKRBLjIVAČA PLINOM I KRAJNjEG KUPCA

Članak 4.

(1) Opskrbljivači plinom i krajnji kupci svoje međusobne odnose reguliraju jednim od sljedećih ugovora:
- Ugovor o opskrbi plinom,
- Ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge ili
- Ugovor o zajamčenoj opskrbi plinom krajnjeg kupca.
(2) Ugovori iz stavka 1. ovoga članka sklapaju se u pisanom obliku.
(3) Ugovori iz stavka 1. ovoga članka moraju minimalno sadržavati:
- podatke o ugovornim stranama,
- mjesto isporuke plina, broj energetske suglasnosti i priključni kapacitet obračunskog mjernog mjesta,
- datum početka isporuke plina,
- cijenu plina i ostala davanja propisana posebnim propisima,
- uvjete obračuna i naplate isporučenog plina,
- način dobivanja informacija o važećim cijenama i naknadama, potrošnji plina, te povezanim troškovima isporuke plina,
- pravo na ugovorenu ili propisanu razinu kvalitete opskrbe plinom, mjere zaštite i način utvrđivanja nadoknade u slučaju neispunjavanja ugovorene ili propisane razine kvalitete opskrbe plinom,
- način izmjena uvjeta ugovora,
- pravo na raskid ugovora i uvjete za raskid,
- način rješavanja sporova,
- trajanje ugovora te uvjete za obnavljanje ugovora kod ugovora sklopljenog na određeno vrijeme.
(4) Ugovori iz stavka 1. ovoga članka mogu sadržavati podatke o količini plina i dinamici isporuke plina, prava i obveze u pogledu najave planirane potrošnje plina, cijenu povezanih troškova odstupanja od najave, te usluge održavanja ako se iste nude.
(5) Sklapanjem ugovora iz stavka 1. ovoga članka ugovorne strane se obvezuju da tijekom važenja ugovora u cijelosti prihvaćaju odredbe ovih Općih uvjeta, uvjeta opskrbljivača plinom, Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava, Mrežnih pravila transportnog sustava, Pravila o organizaciji tržišta plina, Metodologije utvrđivanja tarifnih stavki za transport prirodnog plina, Metodologije utvrđivanja tarifnih stavki za distribuciju plina, Metodologije utvrđivanja tarifnih stavki za javnu opskrbu plinom i zajamčenu opskrbu, Metodologije utvrđivanja cijene nestandardnih usluga za transport plina, distribuciju plina, skladištenje plina i javnu uslugu opskrbe plinom i Metodologije utvrđivanja cijene energije uravnoteženja plinskog sustava.

Članak 5.

(1) Opskrbljivač plinom dužan je krajnjem kupcu prije sklapanja ugovora iz članka 4. stavka 1. ovih Općih uvjeta omogućiti upoznavanje sa svim uvjetima sklapanja ugovora.
(2) Uvjeti ugovora iz članka 4. stavka 1. ovih Općih uvjeta moraju biti usklađeni s odredbama ovih Općih uvjeta te moraju biti napisani jasnim i razumljivim rječnikom.
(3) O svakoj promjeni uvjeta ugovora iz članka 4. stavka 1. ovih Općih uvjeta, osim u slučaju promjene dijela cijene koji se regulira, opskrbljivač je dužan obavijestiti krajnje kupce najkasnije u roku od 30 dana prije početka njihove primjene.
(4) Opskrbljivač plinom u obvezi javne usluge i zajamčeni opskrbljivač dužni su za uvjete ugovora iz članka 4. stavka 1. podstavka 2. i 3. ovih Općih uvjeta ishoditi suglasnost Agencije, te ih javno objaviti na svojim internetskim stranicama.

Ugovor o opskrbi plinom

Članak 6.

(1) Ugovor o opskrbi plinom sklapaju opskrbljivač i krajnji kupac koji ne koristi opskrbu plinom u obvezi javne usluge.
(2) Ugovor o opskrbi plinom sklapa se za svako obračunsko mjerno mjesto, a može se sklopiti za više ili sva obračunska mjerna mjesta krajnjeg kupca.
(3) Krajnji kupac može za pojedino obračunsko mjerno mjesto sklopiti ugovor o opskrbi plinom samo s jednim opskrbljivačem.
(4) Iznimno od stavka 3. ovoga članka krajnji kupac, za obračunsko mjerno mjesto priključeno na transportni sustav, može za to obračunsko mjerno mjesto sklopiti ugovor o opskrbi plinom s dva ili više opskrbljivača.
(5) Cijenu plina u ugovoru o opskrbi plinom opskrbljivač plinom i krajnji kupac slobodno ugovaraju.
(6) Ugovor o opskrbi plinom sklapa se na određeno vrijeme.

Ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge

Članak 7.

(1) Ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge sklapa opskrbljivač plinom u obvezi javne usluge i krajnji kupac koji koristi opskrbu plinom u obvezi javne usluge.
(2) Krajnji kupac koji koristi opskrbu plinom u obvezi javne usluge može za pojedino obračunsko mjerno mjesto sklopiti ugovor o opskrbi plinom u obvezi javne usluge samo s jednim opskrbljivačem.
(3) Cijena plina u ugovoru o opskrbi plinom u obvezi javne usluge jednaka je iznosima tarifnih stavki utvrđenih na temelju metodologije utvrđivanja iznosa tarifnih stavki za javnu uslugu opskrbe plinom i zajamčenu opskrbu.
(4) Cijena nestandardnih usluga u ugovoru o opskrbi plinom u obvezi javne usluge jednaka je cijenama utvrđenim na temelju metodologije utvrđivanja cijene nestandardnih usluga za javnu uslugu opskrbe plinom.
(5) Opskrbljivač u obvezi javne usluge dužan je tipski ugovor o opskrbi plinom iz stavka 1. ovoga članka javno objaviti na svojim internetskim stranicama.
(6) Ugovor o opskrbi u obvezi javne usluge sklapa se na neodređeno vrijeme.

Ugovor o zajamčenoj opskrbi krajnjeg kupca

Članak 8.

(1) Ugovor o zajamčenoj opskrbi krajnjeg