Na osnovu člana 35 stav 8 Zakona o turizmu ("Službeni list CG" broj 61/10), uz prethodno pribavljeno mišljenje Ministarstva prosvjete i sporta, Ministarstvo održivog razvoja i turizma donijelo je

PRAVILNIK

O PROGRAMU OBUKE, ISPITNOM PROGRAMU I NAČINU POLAGANjA STRUČNOG ISPITA ZA TURISTIČKOG VODIČA

(Objavljena u "Sl. listu Crne Gore", br. 25 od 11. maja 2012)

I. OSNOVNA ODREDBA

Predmet

Član 1

Ovim pravilnikom propisuje se program obuke, ispitni program i način polaganja stručnog ispita za turističkog vodiča (u daljem tekstu: stručni ispit).

II. PROGRAM OBUKE I ISPITNI PROGRAM

Trajanje

Član 2

Program obuke za turističkog vodiča traje 610 časova, koji se raspoređuje u pet radnih dana, a po potrebi i vikendom.
Obuka se izvodi od 7:00 do 14:00 časova, a čas obuke traje 60 minuta.
Broj časova za svaki predmet pojedinačno iz programa obuke dat je u PriloguI, koji je sastavni dio ovog pravilnika.

Metode i tehnike sprovođenja programa obuke

Član 3

Program obuke obuhvata sljedeće metode i tehnike:
1) metoda predavanja (izlaganja);
2) kombinacija metode predavanja sa razgovorom i diskusijom;
3) metoda ilustracije i demonstracije;
4) instruktivna metoda (objasni, demonstriraj, rad uz kontrolu instruktora, samostalan rad polaznika);
5) simulacija.

Sadržaj

Član 4

Program obuke i ispitni program za polaganje stručnog ispita obuhvata opšti, posebni i praktični dio.

Opšti dio

Član 5

Opšti dio programa obuke i ispitnog programa za polaganje stručnog ispita obuhvata predmete:
1) Osnove istorije svijeta;
2) Osnove istorije umjetnosti, arhitekture i kulture;
3) Zakonski i politički sistem EU;
4) Turističke regije svijeta;
5) Profesionalna etika u turizmu;
6) Komunikacijske tehnike i vještine;
7) Menadžment grupe;
8) Vođenje osoba sa posebnim potrebama;
9) Turistički biznis i vještine; 10) Osnove prve pomoći.

Osnove istorije svijeta

Član 6

Predmet Osnove istorije svijeta obuhvata sljedeće gradivo:
1) najveći pronalasci u istoriji;
2) zemlje pored Nila;
3) istorija antičkog doba;
4) istorija srednjeg vijeka;
5) istorija zapadnog hrišćanstva;
6) istorija istočnog hrišćanstva;
7) istorija humanizma i renesanse;
8) istorija u doba reformacije i protivreformacije;
9) istorija Evrope u doba prosvjetiteljstva (francuska prosvjetiteljska istorija, škotska prosvjetiteljska istorija, njemačka prosvjetiteljska istorija);
10) istorija velikih carstava;
11) istorija zapadne Evrope uXIXvijeku;
12) istorija ostalih evropskih država;
13) velike svjetske vojskovođe;
14) savremena istorija.

Osnove istorije umjetnosti, arhitekture i kulture

Član 7

Predmet Istorija umjetnosti, arhitekture i kulture obuhvata sljedeće gradivo:
1) hronologija u istoriji umjetnosti, značaj kulturnog nasljeđa za turističku privredu;
2) praistorijska umjetnost;
3) umjetnost Egipta i Mesopotamije, kritsko-mikenska umjetnost i kultura;
4) antička umjetnost Grčke i Rima;
5) ranohrišćanska i vizantijska umjetnost;
6) srednjevjekovna umjetnost zapadne Evrope (preromanika, romanika i gotika);
7) islamska umjetnost;
8) renesansa u Evropi;
9) barokna umjetnost Evrope;
10) klasicizam, romantizam;
11) realizam, impresionizam;
12) postimpresionizam, ekspresionizam;
13) savremena umjetnost;
14) muzeji i galerije svijeta;
15) prezervacija i revitalizacija spomenika kulture.

Zakonski i politički sistem EU

Član 8

Predmet Zakonski i politički sistem EU obuhvata sljedeće gradivo:
1) pojam EU;
2) tijela i institucije EU;
3) Evropska i monetarna unija;
4) evropsko pravo - pojam i izvori;
5) evropsko zakonodavstvo koje se primjenjuje u kompanijama;
6) većinska i manjinska prava u EU;
7) primjena ekoloških standarda u EU;
8) turizam i hotelijerstvo u zakonodavstvu EU;
9) putničke agencije u zakonodavstvu EU;
10) standardi kvaliteta u turizmu EU;
11) evropske konvencije i regulative u oblasti turizma;
12) sloboda kretanja lica i usluga u EU;
13) politika zaštite potrošača u EU;
14) inspekcijski nadzor u sistemu EU;
15) međunarodna regulativa i rješavanje sporova u EU.

Turističke regije svijeta

Član 9

Predmet Turističke regije svijeta obuhvata sljedeće gradivo:
1) turizam i turističko - geografske regije svijeta;
2) Mediteran - najkompleksnija turistička regija svijeta;
3) Azurna obala;
4) turizam na Pirinejskom poluostrvu /Španija, Portugalija-regije/;
5) turističke regije i turizam Italije;
6) turizam i turističke regije Grčke;
7) turizam u Turskoj;
8) turističke regije Alpa;
9) turizam u evropskim metropolama;
10) razvoj turizma u Africi, izabrane regije;
11) turizam u Aziji;
12) turizam ostrva Indijskog okeana;
13) turizam u Australiji, izabrane regije;
14) turizam i izabrane turističke regije Sjeverne Amerike;
15) turizam i izabrane regije Latinske Amerike.

Profesionalna etika u turizmu

Član 10

Predmet Profesionalna etika u turizmu obuhvata sljedeće gradivo:
1) etička načela, teorije i koncepti;
2) etičko odlučivanje - modeli;
3) etika i poslovno odlučivanje;
4) poslovna etika, moralni razvoj i moralno rasuđivanje;
5) poslovna etika, moralne odgovornosti i krivice;
6) etička načela u poslovanju (utilitarizam, prava i dužnosti, etika nadzora, pravde i pravičnosti, zajedničke koristi, pravo, pravda i briga; etika djelovanja);
7) poslovni sistem, odnosi: vlada, tržište, međunarodna trgovina;
8) sadržina poslovnog sistema;
9) etika na tržištu (perfektna konkurencija, monopolska konkurencija, oligopolska konkurencija, oligopoli i javne politike);
10) ekologija i potrošači;
11) etika i okolina;
12) etika potrošača, proizvodnja i marketing (zaštita tržišta i potrošača, uvid u obaveze prema potrošačima, teorija zaštite, pregled društvenih troškova, etika oglašavanja, privatnost potrošača);
13) diskriminacija na poslu;
14) pojedinac u organizaciji;
15) poslovna etika u globalnoj ekonomiji;
16) razvoj efektivnog programa etike;
17) globalni etički kodeks za turizam.

Komunikacijske tehnike i vještine

Član 11

Predmet Komunikacijske tehnike i vještine obuhvata sljedeće gradivo:
1) suočavanje sa preprekama za uspješnu komunikaciju;
2) aktivno slušanje;
3) strukturiranje usmenog izlaganja;
4) upotreba tehnologije za podršku poruke;
5) retorička kritika;
6) efikasno korišćenje glasa, tijela i paralingvistike;
7) uvjerljivo govorenje;
8) govorni motivi, poruke i rezultati;
9) interkulturalna komunikacija, koncepti i tehnike;
10) definisani aspekt komunikacije;
11) kritičko razmišljanje;
12) struktura prezentacije/govora;
13) poznanavanje slušaoca;
14) efektivno slušanje;
15) razumijevanje ponjer point prezentacija;
16) ponjer point prezentacija;
17) vremenska podjela prezentacije;
18) vještina i harizma u govoru;
19) vježbe i pripreme;
20) konkluzija;
21) administrativni djelovi predgovora;
22) značaj participacije učesnika;
23) bonton.

Menadžment grupe

Član 12

Predmet Menadžment grupe obuhvata sljedeće gradivo:
1) uvod u organizacijsko ponašanje;
2) individualno ponašanje, vrijednosti i ličnost;
3) percepcija i učenje u organizacijama;
4) radno mjesto /emocije i stavovi/;
5) motivacija na radnom mjestu;
6) izvođenje primijenjene prakse;
7) stres menadžment i rad-životni balans;
8) donošenje odluka i rješavanje problema;
9) timska dinamika;
10) razvoj timova visokih performansi;
11)