Na osnovu člana 111 Zakona o zaštiti potrošača ("Službeni list RCG", broj 26/07), Ministarstvo za ekonomski razvoj donijelo je

PRAVILNIK

O ARBITRAŽNOM ODBORU ZA RJEŠAVANjE SPOROVA POTROŠAČA

(Objavljen u "Sl. listu CG", br. 28 od 30. aprila 2008)

Predmet pravilnika

Član 1

Ovim pravilnikom utvrđuju se bliži kriterijumi o načinu izbora članova Arbitražnog odbora za rješavanje sporova potrošača (u daljem tekstu: Odbor), načinu pokretanja postupka i postupku pred Vijećem.

Konkurs za izbor članova Odbora

Član 2

(1) Postupak za prvi izbor članova Odbora pokreće ministarstvo nadležno za poslove unutrašnje trgovine (u daljem tekstu: Ministarstvo), objavljivanjem konkursa posebno za broj članova koje bira Privredna komora Crne Gore (u daljem tekstu: Komora) i za broj članova koje biraju organizacije potrošača.
(2) Konkurs iz stava 1 ovog člana sadrži naročito uslove za članstvo u Odboru propisane u članu 101 Zakona o zaštiti potrošača, kao i period na koji se biraju članovi Odbora.
(3) Konkurs za izbor članova odbora objavljuje Komora u roku od 90 dana prije isteka mandata člana Odbora, odnosno u roku od 30 dana od dana kada se broj članova Odbora iz bilo kog razloga smanji ispod 15 članova.
(4) Konkurs se objavljuje u najmanje dva štampana medija koja se distribuiraju na teritoriji Crne Gore i na internet stranici Ministarstva.
(5) Rok za podnošenje prijava na konkurs je 15 dana od dana objavljivanja.

Uslovi za izbor članova Odbora

Član 3
(1) Kandidat za člana odbora prijavu na konkurs dostavlja u zatvorenoj koverti sa naznakom da li konkuriše za predstavnika Komore ili za predstavnika organizacija potrošača i ne može konkurisati istovremeno kao predstavnik obje strane.
(2) Uz prijavu na konkurs, kandidat je dužan da dostavi dokaze o ispunjavanju propisanih uslova, kratku biografiju sa referencama o poznavanju prava potrošača.

Postupak sa prijavama kandidata

Član 4

(1) Prijave na konkurs iz člana 2 stava 1 ovog pravilnika, dostavljaju se Ministarstvu, a prijave na konkurs iz člana 2 stav 3 ovog pravilnika dostavljaju se Komori.
(2) Ministarstvo prijave na konkurs iz člana 2 stava 1 ovog pravilnika, dostavlja Komori, odnosno organizacijama potrošača koje su upisane u evidenciju kod ministarstva (u daljem tekstu: organizacije), u roku od šest dana od dana zaključenja konkursa.
(3) Komora neotvorene prijave kandidata za članove koje biraju organizacije po konkursu iz člana 2 stav 3 ovog pravilnika, dostavlja komisiji iz člana 6 stava 1 ovog pravilnika u roku šest dana od dana zaključenja konkursa.
(4) Komora, odnosno organazacije neće razmatrati neblagovremene, nepotpune i prijave kandidata koji ne ispunjavaju zakonske uslove.
(5) Komora, odnosno organazacije prilikom odlučivanja o izboru kandidata vodiće računa o iskustvu kandidata i poznavanju prava potrošača.

Izbor članova Odbora koje bira Privredna komora

Član 5

(1) Izbor članova Odbora koje bira Komora vrši komisija od pet članova koju imenuje Komora.
(2) Komisija iz stava 1 ovog člana vrši izbor članova u broju koji se bira, većinom glasova svih članova komisije.

Izbor članova Odbora koje biraju organizacije

Član 6

(1) Izbor članova Odbora koje biraju organizacije vrši zajednička komisija koju imenuju organizacije.
(2) Komisija iz stava 1 ovog člana sastavljena je od najmanje dva člana po organizaciji, s tim što organizacija koja dostavi dokaz da ima više od 100 registrovanih članova, ima pravo na još jednog člana komisije za svakih daljnih 100 članova.
(3) Komisija iz stava 1 ovog člana vrši izbor članova u broju koji se bira, većinom glasova svih članova komisije.
(4) Ukoliko komisija ne izvrši izbor na način propisan u stavu 2 ovog člana, izbor će izvršiti putem žrijeba.
(5) Komisija iz stava 1 ovog člana spisak izabranih članova po konkursu dostavlja Komori, u roku od 15 dana od dana prijema prijava.

Uslovi za rad Odbora

Član 7

(1) Uslove za rad Odbora obezbjeđuje Komora, u skladu sa zakonom.
(2) Stručne i administrativne poslove za potrebe Odbora vrši sekretar Odbora (u daljem tekstu: sekretar).
(3) Sekretar Odbora je lice zaposleno u Komori.

Učešće lokalne samouprave u radu Odbora

Član 8

(1) Na osnovu sporazuma Komore sa lokalnom samoupravom, pojedine procesne radnje u određenim postupcima, mogu se vršiti u mjestu prebivališta potrošača.
(2) Sporazumom iz stava 1 ovoga člana uređuju se međusobna prava i obaveze učesnika.

Izbor članova Vijeća

Član 9

(1) Stranke u sporu mogu da predlože po jednog člana Vijeća.
(2) Ukoliko stranke predlože članove Vijeća, trećeg člana, koji je istovremeno i predsjednik Vijeća, određuje predsjednik Odbora.
(3) Ukoliko stranke iz stava 1 ovog člana ne predlože članove Vijeća. Vijeće određuje predsjednik Odbora.

Arbitar pojedinac

Član 10

(1) Ako se stranke prije konstituisanja Vijeća dogovore da će spor rješavati jedan član Odbora (u daljem tekstu: arbitar pojedinac), njega na zajednički predlog stranaka određuje predsjednik Odbora.
(2) Stranke mogu postići sporazum i poslije određivanja Vijeća, da spor rješava arbitar pojedinac, u kom slučaju predsjednik Vijeća postaje arbitar pojedinac.
(3)Odredbe ovog pravilnika koje se odnose na Vijeće shodno se primjenjuju i na arbitra pojedinca.

Uslovi za predsjednika Vijeća odnosno arbitra pojedinca

Član 11

(1) Za predsjednika Vijeća određuje se, po pravilu, diplomirani pravnik.

Isključenje člana Vijeća

Član 12

(1) Stranka u sporu može da podnese zahtjev za isključenje člana koji je predložen, odnosno izabran u Vijeće, zbog postojanja okolnosti iz člana 106 st. 1 i 2 Zakona o zaštiti potrošača.
(2) Pisani zahtjev za isključenje iz stava 1 ovog člana, sa obrazloženjem, dostavlja se u roku od tri dana nakon saznanja za razloge na kojima se zasniva predlog za isključenje.
(3) O zahtjevu za izuzeće odlučuje predsjednik Odbora.
(4) Do donošenja odluke iz stava 3 ovog člana,
Vijeće može nastaviti sa postupkom, uključujući i člana
Vijeća čije se izuzeće traži, osim donošenja odluke.

Pravo na informaciju

Član 13

Na zahtjev potrošača ili organizacije potrošača, Odbor može dostavljati informacije o nadležnosti, pravilima postupka i dokumentaciji koju treba dostaviti uz tužbu, u pisanoj formi ili elektronskim putem.

Prethodni pokušaj rješavanja spora

Član 14

(1) U postupku prethodnog pokušaja rješavanja spora, potrošač podnosi trgovcu pisani zahtjev sa obrazloženjem.
(2) Na zahtjev iz stava 1 ovog člana trgovac pismeno odgovora u roku od tri dana od dana prijema zahtjeva, odnosno u roku od 15 dana ukoliko se radi o prigovoru-reklamaciji.

Pokretanje postupka

Član 15

(1) Postupak pred Odborom pokreće se tužbom u roku od 30 dana od dana kada je trgovac potrošača pismeno obavijestio da ne prihvata njegov zahtjev, odnosno u roku od 30 dana od dana proteka roka u kojem je trgovac bio dužan odgovoriti.
(2) Tužba se podnosi u sjedištu Odbora, odnosno u mjestu prebivališta potrošača, u skladu sa članom 8 ovog pravilnika.

Legitimacija za podnošenje tužbe

Član 16

(1) Tužbu pred Odborom može podnijeti potrošač ili organizacija potrošača.
(2) Tužbu za zaštitu kolektivnog interesa potrošača može podnijeti organizacija potrošača u roku iz člana 15 ovog pravilnika.
(3) Tužbu za zaštitu pojedinačnog interesa potrošača, organizacija potrošača, može podnijeti uz saglasnost