Na osnovu člana 154 stav 2 tačka 2 Zakona o energetici (Sl.list CG, br.28/2010), Odluke Vlade Crne Gore o određivanju Javnog snabdjevača broj 03-10686 od 16.12.2010 godine, u skladu sa članom 52.(XI) Statuta Elektroprivrede Crne Gore AD Nikšić broj 10-00-14910 od 16.12.2010 godine, Odbor direktoraEPCGAD Nikšić, na V sjednici održanoj 15.12.2011.g. utvrdio je

OPŠTI USLOVI

ZA SNABDIJEVANjE ELEKTRIČNOM ENERGIJOM

(Objavljeni u "Sl. listu Crne Gore", br. 20 od 12 aprila 2012, 22/13)

I. OPŠTE ODREDBE

a. Predmet

Član 1

(1) Opštim uslovima za snabdijevanje električnom energijom (u daljem tekstu Opšti uslovi), se uređuju uslovi i način snabdijevanja električnom energijom tarifnih i kvalifikovanih kupaca od strane Javnog snabdjevača, kao i međusobna prava i obaveze Javnog snabdjevača i krajnjih kupaca električne energije.
(2) Opšti uslovi za snabdijevanje električnom energijom sadrže:
1) uslove za snabdijevanje električnom energijom,
2) prava i obaveze kupca i Javnog snabdjevača,
3) očitavanje, obračun i naplata utrošene električne energije,
4) postupak po prigovoru kupca na obračun utrošene električne energije,
5) uslovi za obustavu i ograničenje u snabdijevanju električnom energijom
6) ugovorni odnos Javnog snabdjevača i kupca,
7) promjena podataka iz ugovora,
8) uslove snabdijevanja električnom energijom od strane snabdjevača posljednjeg izbora,
9) uslove snabdijevanja električnom energijom ugroženih (ranjivih) kupaca,
10) raskid i prestanak važenja ugovora o snabdijevanju.

Član 2

Opšti uslovi za snabdijevanje električnom energijom primjenjuju se na:
1) tarifne i kvalifikovane kupce električne energije priključene na distributivni sistem, koji su se opredijelili za snabdijevanje električnom energijom kod Javnog snabdjevača,
2) kvalifikovane kupce priključene na prenosni sistem ukoliko ispunjavaju zakonom propisane uslove,
3) javnog snabdjevača koji obavlja funkcije, snabdjevača posljednjeg izbora i snabdjevača ugroženih (ranjivih) kupaca.
b. Značenje izraza

Član 3

(1) Javni snabdjevač električnom energijom je energetski subjekat, koji pruža javnu uslugu snabdijevanja električnom energijom po regulisanim tarifama, domaćinstvima, kvalifikovanim kupcima koji izaberu taj oblik snabdijevanja i ugroženim (ranjivim ) kupcima.
(2) Krajnji kupac je kupac koji kupuje električnu energiju za sopstvenu potrošnju.
(3) Kvalifikovani kupac je krajnji kupac koji može da kupuje električnu energiju od snabdjevača po sopstvenom izboru.
(4) Operator distributivnog sistema električne energije (u daljem tekstu ODS) je subjekat koji obavlja djelatnost distribucije električne energije i koji je odgovoran za funkcionisanje, korišćenje, pouzdanost, upravljanje, održavanje i razvoj distributivnog sistema na određenom području (ODS).
(5) Operator prenosnog sistema električne energije (u daljem tekstu OPS) je subjekat koji obavlja djelatnost prenosa električne energije i koji je odgovoran za funkcionisanje, korišćenje, pouzdanost, upravljanje, održavanje i razvoj prenosnog sistema, dispečiranje, usklađivanje raspoložive električne energije sa potrebama, rezerve u sistemu, vremensko usklađivanje ponude i potražnje( OPS).
(6) Sigurnost snabdijevanja je obezbjeđenje potrebne količine energije krajnjim kupcima, kao i sposobnost prenosnih i distributivnih sistema da omoguće isporuku te energije do krajnjih kupaca (7) Snabdjevač posljednjeg izbora je javni snabdjevač koji privremeno snabdijeva kvalifikovanog kupca koji je usljed nekog zakonom propisanog razloga ostao bez svog snabdjevača.
(8) Tarifni kupac je krajnji kupac koji se snabdijeva po regulisanim tarifama i nema pravo izbora snabdjevača, kojoj kategoriji pripadaju domaćinstva do 01.01.2015 godine.
(9) Ugroženi (ranjivi) kupci su domaćinstva u kojima žive lica, koja su u stanju socijalne potrebe utvrđene od strane nadležnog organa i invalidi, lica sa posebnim potrebama i lica lošeg zdravstvenog stanja kod kojih može nastupiti ugroženost života ili zdravlja zbog ograničenja ili obustave snabdijevanja električnom energijom.

II. SNABDIJEVANjE ELEKTRIČNOM ENERGIJOM PO REGULISANIM CIJENAMA

a. Uslovi za snabdijevanje električnom energijom

Član 4

(1) Pravo na snabdijevanje električnom energijom od strane Javnog snabdjevača imaju postojeći i budući kupci električne energije priključeni na distributivni sistem koji sa ODS imaju zaključen ugovor o priključenju na sistem, odnosno do zaključenja ugovora važeću elektroenergetsku saglasnost za priključenje.
(2) Pored kupaca iz stava 1 ovog člana pravo na snabdijevanje od strane Javnog snabdjevača, saglasno Zakonu imaju i kupci priključeni na prenosni sistem, koji sa OPS imaju zaključen ugovor o priključenju na sistem, ukoliko su ispunjeni uslovi propisani Zakonom.
(3) Zahtjev za snabdijevanje električnom energijom se podnosi na obrascu koji propisuje Javni snabdjevač i kojeg je dužan da istakne na svojoj internet stranici. Obrazac sadrži i spisak potrebnih dokumenata koja se podnose uz zahtjev.
(4) Javni snabdjevač će podnosiocu zahtjeva iz stava 3 ovog člana, u roku od 15 dana od dana podnošenja, dostaviti uslove za pružanje usluge snabdijevanja i predlog ugovora o snabdijevanju električnom energijom, koji se zaključuje prije početka snabdijevanja.

III. PRAVA I OBAVEZE KUPCA I JAVNOG SNABDJEVAČA

a. Obaveze Javnog snabdjevača

Član 5

Javni snabdjevač je dužan da:
1. Svakom kupcu koji ima zaključen ugovor o priključenju odnosno saglasnost za priključenje do zaključenja ugovora o priključenju na mrežu sa nadležnim mrežnim operatorom, ponuditi uslove za pružanje usluga snabdijevanja električnom energijom.
2. Uz primjenu najbolje poslovne prakse obezbijedi dovoljne količine energije za snabdijevanje svojih kupaca električnom energijom: kupovinom od domaćih proizvođača i trgovaca na tržištu ili iz uvoza.
3. Pri nabavci energije za snabdijevanje preduzima mjere kojima se obezbjeđuje najprihvatljivija cijena električne energije za krajnjeg kupca.
4. Sa nadležnim mrežnim operatorima zaključi ugovore o korišćenju prenosnog i distributivnog sistema kako bi omogućio nesmetani prenos i distribuciju električne energije do krajnjeg kupca.
5. Sa svim postojećim kao i budućim kupcima, zaključi ugovor o snabdijevanju električnom energijom saglasno važećim zakonskim propisima.
6. Pod istim uslovima prodaje električnu energiju kupcima, po cijenama električne energije koje su utvrđene ili odobrene od strane Agencije.
7. Na svojoj internet stranici i na naplatnim mjestima istakne Opšte uslove snabdijevanja.
8. Na svojoj internet stranici ili na naplatnim mjestima javno istakne važeće cijene električne energije koje su utvrđene ili odobrene od strane Agencije, 15 dana prije početka primjene,
9. Redovno vrši očitavanje, obračun, fakturisanje, dostavu računa i naplatu utrošene električne energije saglasno utvrđenim rokovima ,
10. Dostavlja kupcu jasan i razumljiv račun za utrošenu električnu energiju.
11. Snabdijeva kupca električnom energijom u skladu sa uslovima o kvalitetu snabdijevanja električnom energijom koje utvrđuje Agencija,
12. Obezbjeđuje adekvatnu komunikaciju sa kupcem (putem telefona,e-mail, sms poruka i sl.)
13. U pisanoj formi odgovara kupcima na dostavljene reklamacije.
14. Čuva informacije o potrošnji, obračunu i naplati električne energije svakog kupca, za period od 36 mjeseci,
15. Po zahtjevu kupca omogući avansno plaćanje za određenu količinu električne energije,
16. Čuva povjerljive informacije koje se odnose na kupca u skladu sa Zakonom,
17. Počinje sa isporukom električne energije najkasnije 7 dana od dana zaključenja ugovora o snabdijevanju električnom energijom.

b. Prava Javnog snabdjevača

Član 6

(1) Javni snabdjevač ima pravo ispostaviti i naplatiti račun za utrošenu električnu energiju u rokovima propisanim zakonom, ovim Opštim uslovima i ugovorom za snabdijevanje električnom energijom.
(2) U slučaju neispunjenja ugovornih obaveza, i ne postupanja kupca u skladu sa zakonom, Opštim uslovima i ugovorom o snabdijevanju električnom energijom Javni snabdjevač ima pravo ograničiti ili obustaviti snabdijevanje električnom energijom kupcu, i pokrenuti druge mjere prinudne naplate.

c. Obaveze kupca

Član 7

(1) Kupac je dužan da :
1) zaključi ugovor o snabdijevanju električnom energijom sa Javnim snabdjevačem,
2) električnu energiju preuzima saglasno zaključenom ugovoru o priključenju na sistem nadležnog mrežnog operatora (Saglasnosti za priključenje za postojeće kupce),
3) plaća račune i izvršava druge obaveze u rokovima utvrđenim ugovorom o snabdijevanju električnom energijom.
(2) Kupac je dužan da omogući ovlašćenim licima energetskih subjekata pristup mjernim uređajima i instalacijama, kao i mjestu priključka radi očitavanja, provjere ispravnosti, otklanjanja kvarova, zamjene i održavanja uređaja i izmještanje mjernih