Na osnovu člana 26. stav 2. Zakona o Vladi Kantona Sarajevo ("Službene novine Kantona Sarajevo", br. 7/96 i 10/96), Vlada Kantona Sarajevo, na sjednici od 15. jula 1998. godine, donijela je

ODLUKU

O MJERAMA ZA UNAPREĐENjE ŠALTERSKIH SLUŽBI U KANTONALNIM ORGANIMA UPRAVE I GRADSKIM I OPĆINSKIM SLUŽBAMA ZA UPRAVU

(Objavljeno u "Sl. novinama Kantona Sarajevo", br. 13 od 23 jula 1998)

I

Šalteri i portirnice u kantonalnim organima uprave, kantonalnim upravnim ustanovama, općinskim i gradskim službama za upravu (u daljem tekstu: organi uprave) urediće se na slijedeći način:
- šalteri i portirnice treba da budu tipa recepcije, bez pregradnih stakala između službenog lica i stranke, a ako su neophodna pregradna stakla (hladnoća, propuh i slično), otvor na staklu mora biti u visini glave osobe u stojećem položaju;
- u većim općinama uvesti automatski sistem brojeva za stranke (stranka na ulazu, putem automata, uzima broj, a službenik na šalteru, pritiskom na aparat, poziva stranku čiji je broj na redu da priđe šalteru (poslužiti se iskustvom npr. Central banke u Sarajevu), a ako nije moguće uvesti ovakav sistem brojeva, urediti prostor tako da šalteru može prići samo jedna osoba, a za ostale obezbijediti prostor za sjedenje u vremenu dok čekaju na red, na određenom odstojanju od šaltera, odvojeni malom rampom ili pogodnom oznakom;
- prijem podnesaka (prijemna kancelarija) urediće se po sistemu šaltera;
- obavezno je odrediti poseban šalter za invalide na kojem će moći obaviti sve poslove iz nadležnosti svih šalterskih službi.

II

Prilazi zgradama i ulazi u zgrade, u kojima su smješteni organi uprave, moraju se građevinski prilagoditi potrebama invalida.

III

Zadužuju se općinski načelnici, gradonačelnik, direktori kantonalnih upravnih ustanova i načelnik Stručne službe za zajednič ke poslove Kantona Sarajevo da obezbijede tehnička rješenja i ponude za uređenje portirnica i šalterskih službi, na način utvrđen u tački I ove odluke, u roku od sedam dana od dana donošenja ove odluke.

IV

Zadužuju se načelnici općina da, u saradnji sa Zavodom za planiranje Kantona Sarajevo, ponude tehnička rješenja za prilaze zgradama i ulaze u zgradu, u kojima su smješteni organi uprave, za potrebe invalida, u roku od petnaest dana od dana donošenja ove odluke.

V

Zadužuje se Ministarstvo prostornog uređenja, stambenih i komunalnih poslova Kantona Sarajevo da koordinira aktivnosti na realizaciji tač.IIIiIVove odluke.

VI

Zadužuje se Ministarstvo pravde i uprave Kantona Sarajevo da, na osnovu prijedloga organa iz tač.IIIiIVove odluke, predloži Vladi Kantona Sarajevo potrebna sredstva za realizaciju tač. I iIIove odluke, u roku od deset dana od dana donošenja ove odluke.

VII

Nalaže se organima uprave iz tačke I ove odluke da urede rad šalterskih službi na slijedeći način:
- šalterske službe moraju raspolagati svim obrascima - formularima koji se traže od stranke,