Na osnovu člana 57. Zakona o održavanju zajedničkih dijelova zgrade i upravljanju zgradom ("Službene novine Kantona Sarajevo", broj 3/12), ministar stambene politike Kantona Sarajevo donosi

INSTRUKCIJU

O NAČINU PRIJAVE I OTKLANjANjA KVARA

(Objavljeno u "Sl. novinama Kantona Sarajevo", br. 15 od 05 aprila 2012)

POGLAVLjEI. OSNOVNE ODREDBE

(Predmet Instrukcije)

Član 1.

Instrukcijom o načinu prijave i otklanjanja kvara (u daljem tekstu: Instrukcija) propisuje se: način prijave kvara, vođenje evidencije prijave kvara, način utvrđivanja uzroka kvara, izrada zapisnika o kvaru, izdavanje radnog naloga u slučaju kada kvar otklanja upravitelj ili podizvođač, način izvršenja radnog naloga, način ovjere (potpisivanje) radnog naloga, način otklanjanja kvara, način obračuna troškova, način reklamacije na cijenu, kvalitet i količinu radova, vođenje evidencije o reklamacijama i njihovoj opravdanosti i druga pitanja vezana za prijavu i otklanjanje kvara.

POGLAVLjEII. OTKLANjANjE KVARA

(Način prijave kvara)

Član 2.

(1) Prijavu kvara koji se odnosi na tekuće održavanje, vrši predstavnik etažnih vlasnika na način da pismeno, usmeno ili telefonskim putem obavijesti upravitelja.
(2) Prijavu kvara koji se odnosi na hitnu intervenciju vrši predstavnik etažnih vlasnika, etažni vlasnik, nadležna inspekcija na način da pismeno, usmeno ili telefonskim putem obavijesti upravitelja ili upravitelj do saznanja o kvaru dolazi praćenjem stanja zgrade ili putem sredstava javnog informisanja.

(Vođenje evidencije prijave kvara)

Član 3.

Upravitelj je dužan po prijavi ili saznanju za kvar isti evidentirati u dnevnik održavanja, na način da označi tačnu adresu zgrade u kojoj je kvar prijavljen, način, datum i vrijeme prijave kvara, odnosno saznanja o kvaru i kratak opis kvara.

(Način utvrđivanja uzroka kvara koji se odnosi na tekuće održavanje)

Član 4.

(1) Upravitelj je dužan po izvršenoj prijavi kvara koji se odnosi na tekuće održavanje, utvrditi da li su na računu zgrade obezbijeđena sredstava za otklanjanje kvara.
(2) Ukoliko upravitelj utvrdi da na računu zgrade nisu obezbijeđena sredstva dovoljna za otklanjanje kvara iz stava (1) ovog člana, dužan je obavijestiti predstavnika etažnih vlasnika da se sredstva obezbijede i da će se otklanjanju kvara pristupiti po obezbjeđenju sredstava.
(3) Po obezbjeđenju sredstava na računu zgrade, upravitelj je dužan izdati nalog kvalifikovanim izvršiocima da izvrše otklanjanje kvara.

(Način utvrđivanja uzroka kvara koji se odnosi na hitnu intervenciju)

Član 5.

(1) Upravitelj po prijavi ili saznanju o kvaru koji se odnosi na hitnu intervenciju, je dužan dati nalog dežurnoj ekipi da na licu mjesta izvrši hitnu intervenciju odnosno otkloni kvar.
(2) Ako postoji nejasnoća da li se radi o kvaru za koji je nužna hitna intervencija, upravitelj je dužan dati nalog dežurnoj ekipi da na licu mjesta prikupi dodatne informacije o prijavljenom kvaru, na osnovu kojih odgovorno lice upravitelja cijeni da li se radi o kvaru za koji je potrebno izvršiti hitnu intervenciju.

(Izrada zapisnika o kvaru)

Član 6.

Kada upravitelj na licu mjesta utvrdi, da otklanjanje kvara hitnom intervencijom nije moguće izvršiti, jer je neophodna sanacija i rekonstrukcija dijela zgrade većeg obima, obavezan je sačiniti zapisnik o utvrđenom stanju u skladu sa članom 28. stav (2) Zakona o održavanju zajedničkih dijelova zgrade i upravljanju zgradom (u daljem tekstu: Zakon).

(Izdavanje radnog naloga za otklanjanje kvara koji se odnosi na tekuće održavanje)

Član 7.

(1) Upravitelj je dužan za otklanjanje kvara koji se odnosi na tekuće održavanje, izdati pismeni radni nalog, bilo da otklanjanje kvara vrši sam ili putem podizvođača.
(2) Odgovorno lice upravitelja popunjava obrazac radnog naloga u dijelu koji se odnosi na: tačnu adresu zgrade u kojoj je potrebno otkloniti kvar, opis kvara, uputu o izvršenju, imena izvršilaca radova i vođe radova.
(3) Vođa radova je po otklanjanju kvara, u radni nalog dužan upisati vrijeme početka i završetka